선택과 집중
인터뷰
“회원 두 배 확대·법정단체 등록 이루겠다”
[인터뷰] 공동주택 관리 책임지는 ‘한국주택관리협회’ 조만현 회장
변완영 기자
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기사입력: 2019/05/13 [10:28]   최종편집:
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정부정책 파트너로 인정해주고 논의해야
30년사 발간·법제도 개선·회원이익 극대화 앞장

 

▲ 한국주택관리협회 조만현 회장     © 매일건설신문


“주택관리 분야는 관리비부담, 공용수익 처분 문제, 전기·수도·가스·환경·미화·경비 등 복합적으로 얽혀있어서 정부정책에 따라 가변요소가 많다. 그렇기 때문에 정부부처와 협의하고 정보 교류가 이뤄져야 하므로 협회가 정부정책의 파트너로 인정받아야 한다.”

 

올해 3월 28일 비수도권 기업 대표로는 처음으로 취임한 제14대 한국주택관리협회(이하 한주협) 조만현 회장의 말이다.

 

그는 아파트 관리가 과거처럼 주먹구구식이 아니라 4차산업혁명 시대에 맞게 선진형 모델로 자리잡아가야 하는데, 정부의 정책이 중요한 만큼 협회와 머리를 맞대고 논의해야 한다고 강조했다.

 

그러면서 “한주협이 공동주택 관리의 전문성 강화를 위해 협회가 중심이 돼서 역력을 결집하고 관리업계 종사자들이 주거시설을 전문적으로 관리하는 자부심을 갖도록 하는 환경을 만들어 나가는 데 총력을 기울이겠다”고 약속했다.

 

위탁관리 약 90%인 700만 세대 관리
아파트 등 공동주택은 관리방법이 크게 자치관리와 위탁관리 두 가지다. 하지만 자치관리(15%)보다는 대부분 위탁관리(85%)를 한다. 설사 자치관리 하더라도 국가 공인 자격자를 의무 배치해야 한다고 공동주택관리법에 규정돼 있다.

 

협회에 따르면 2017년 기준 우리나라 주거형태를 보면 아파트가 60%, 단독주택 23.8%, 연립다세대가 15%, 기타 1.2%를 각각 차지한 것으로 조사됐다. 이중 공동주택 의무관리단지는1만6천여 단지이고, 위탁관리 하고 있는 단지는 1만2천여 단지라는 분석이다.

 

조 회장은 “아파트를 포함한 공동주택의 비율이 계속증가하고 이에 따른 공동주택 위탁관리도 점차 증가하고 있다”면서 “협회도 이에 발맞춰 회원관리에 모범적으로 대처하고 살기 좋은 아파트 문화를 선도하는 역할을 다하겠다”고 밝혔다.

 

실제로 위탁관리의 약 90%인 700만여 세대를 협회 회원사가 관리하고 있다. 위탁관리사업자의 고용종사자도 10만여명이고, 경비, 미화 등 간접 고용자도 20여만명에 이른다.

 

법정관리단체 등록 현안문제…공제조합 설립 등 영역확대
협회의 현안에 대해 조 회장은 “우선 협회 가입한 사업자들이 협회의 필요성을 느끼고 사업을 하면서 어려움을 협회가 나서주길 바라는 염원이 많다” 면서 “이슈가 되고 있는 문제를 개선해주는 것이 협회 본연의 임무다”고 설명했다.

 

그러면서 구체적 당면 문제로 법정관리단체등록이 필요하다는 것이다. 이를 통해 실적관리, 수행능력과 관련된 자격자관리 등 회원사의 단합과 규합을 할 수 있고, 경영자들을 위한 교육 등을 체계적으로 할 수 있다는 생각이다. 공제조합 설립과 부조리신고센터 설립, 취업 정보 및 입찰 정보 제공 등의 업무도 법정단체 지정과 맥을 같이한다는 것이 그의 설명이다.

 

법정단체가 되면 회원 가입을 의무화 하고 협회가 재정자립도도 높아지므로 공공부분의 입찰이나 민간부분이든 협회의 공인을 받으면 신임도도 제고 될 것으로 기대된다는 해석이다.

 

주택관리업자들은 협회에 회원사로 가입해 있는 사업자도 있고 비 가입상태로 사업하는 자들도 많다. 회원 자격은 공동주택관리법 제52조 제1항에 의거 주택관리업을 등록한자이지만 협회 가입은 의무사항이 아니다.

 

“협회 부조리 등 타파 하겠다”
협회의 문제점에 대해 조 회장은 “채용과정에서 경쟁이 치열하다보니 부적절한 청탁을 하는 경우도 있다고 가끔 접수된다. 이는 과거에 비해 많이 줄었지만 협회차원에서도 자정노력을 계속하고 있다. 부당한 거래 등 피해자가 발생하지 않도록 준비 중에 있다”고 강조했다.

 

아울러 그는 “관리자들은 입주자를 상대하는 것이 회사를 상대하는 경우보다 많다. 잘못한 부분이 있으면 계도 조치 등을 취할 수 있지만 처벌규정이 없어서 한계가 있다”고 덧붙였다.

 

조 회장은 협회의 주요 사업에 대해 “공동주택관리 연구 및 법제도 개선, 관리업자 등 종사자 직무교육, 유관단체 협의체 구성, 선진국 아파트 전문 관리업체와 국제교류 추진 등을 들 수 있다”고 언급했다.

 

조직 강화·공공이미지 제고·연구원 위상정립 등 목표설정
임기 중에 꼭 하고 싶은 일에 대해 여러 가지가 있지만 무엇보다 회원수를 현재보다 배이상 증가하는 것이다. 그래서 300여개 이상의 회원을 확보하는 것을 목표로 삼고 있다.

 

또한 협회는 현재6개위원회가 있는데, 이를 3개씩 묶어서 내부혁신, 외부홍보로 통합운영으로 크게 묶는 것이다. 제도개선위, 윤리위 등 제자리를 잡아가 기능적으로 운영되게 하는 것이다.

 

뿐만 아니라 공공이미지 제고를 위해서 적십자사, 로타리클럽 등 사회공언 단체들과 유기적인 교류와 협력을 체결해 가갈 방침이다. 실제로 그는 2019~2020년도 국제로터리 3700지구 총재까지 맡았고 있다.

 

조 회장은 임기가 3년인데, 1차년도인 올해는 협회조직을 키우는데 집중하기로 했다. 그는 “현 사무국 조직을 확장해 회원관리·서비스·회원 고충처리 등에 매진하고, 대외적으로는 국토교통 산하기관 중 발전단계에 있는 단체들을 벤치마킹하는 대외협력위원회를 둘 것이다. 수도권 도시행정과 관련된 이슈가 발생했을 때 이를 해결하는 기능을 하도록 하겠다”고 말했다.

 

이어 “연구원의 역할도 중요하다. 근로계약관계, 위탁계약 등 문제점을 법 해석상 불리함이 없도록 개정해 나가겠다. 뿐만 아니라 협회가 설립된지 30년이 되어 내년에 ‘30년사’ 발간을 준비하는데 에너지를 모으겠다”고 속내를 털어놓았다.

 

그는 2년차에는 회원 증가를 목표로 혁신위원회가 주도가 돼 협회 가입하지 않은 회원을 독려해 가입을 적극 권장하겠고, 3년차에는 법정단체를 등록해 공제조합이나 보증 등을 통해 회원들의 이익을 극대화 하는 한편 중견협회로 발돋움하도록 하겠다는 입장이다. 이와 함께 현장의 목소리를 듣는 전국 지방 투어도 계획 중이다.

 

“세제혜택 등 정부도 협회 도와줘야”
조민현 회장은 정부에 대해서도 바라는 점에 대해 “매출액이 600억이상이면 중소기업에 해당한다. 인건비가 대부분인데. 인건비는 과표에서 빼주어야 한다. 매출액을 1000억 이상으로 하든지 해서 중소기업의 각종 혜택을 누리도록 해주어야 한다.”고 주장했다.

 

한편 한국주택관리협회은 ▲주택관리업의 육성·발전 ▲회원의 권익 옹호 도모 ▲주택관리 제도 및 관리기법 개선 추구 ▲주택관리업의 건전한 발전과 입주민 복지증진을 위해 설립된 단체이다. 1989년 5월23일 사단법인 한국공동주택전문관리협회가 창립된 이후 올해로 30년을 맞이한다. 현재 전국의 주택관리사업자는 670여개사로 전국11개 지회에 133개사(약 20%)가 협회에 가입돼 있다. 다만 전체 회원사 중 70%가 서울·수도권 기업이다.

 

 

 

/변완영 기자

 

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