▲ 철도운영사 통합을 위한 고속열차 교차 시운전이 실시된 지난 2월 3일 서울 중구 서울역으로 SRT 열차가 들어서고 있다. 한국철도공사(코레일)와 SR(에스알)은 철도운영사 통합을 위해 KTX와 SRT 열차를 각각 수서와 서울역에서 영업 시운전을 시행했다.(사진 = 뉴시스)      © 매일건설신문

매일건설신문=조영관 기자 | 한국철도공사(코레일)와 에스알이 8월 초 고속철도 통합 앱 출시를 앞두고, 통합회원으로 조기 전환한 고객을 대상으로 이벤트를 실시한다.

지난 14일부터 진행한 통합회원 전환 절차에 참여한 고객 중 1000명을 추첨해 KTX 운임을 20% 할인받을 수 있는 ‘웰컴 할인쿠폰’을 제공한다. 8월 31일까지 전환한 고객은 자동 응모된다. 

이번 행사는 새로 출시되는 통합 앱 이용에 필요한 회원 전환을 미리 유도해 승차권 예매 과정에서 발생할 수 있는 고객 불편을 줄이기 위해 마련됐다. 회원전환을 해야 고속철도 통합에 따른 혜택을 빠짐없이 누릴 수 있고, 추석 연휴 등 9월부터 운행하는 통합 열차 승차권을 통합 앱에서 편리하게 예매할 수 있다. 

통합회원 전환 방법과 관련해, 기존 코레일 회원은 통합 회원으로 자동 전환된다. 에스알 단독 회원은 반드시 통합회원 전환 웹사이트(SRT 앱 또는 웹 - ‘통합회원 전환’ 메뉴에서 참여)를 통해 신규 가입 절차를 거쳐야 한다. 특히, 8월 초 통합 열차 승차권 예매를 시작하면 이용자가 집중될 수 있어 미리 회원 전환을 완료하는 것이 유리하다. 

코레일과 에스알은 고령자 등 디지털 취약계층을 위해 전국 주요 역사 내 전담 안내 요원을 배치하는 등 현장 지원을 강화할 계획이다.

/조영관 기자